Pentru Centrul pentru Politici și Servicii de Sănătate (CPSS) singurul sistem de sănătate rezistent la provocări și crize de orice fel este cel centrat pe nevoile populației și ale pacienților, care funcționează astfel încât fiecare persoană să poată trăi o viață cât mai sănătoasă. Este un sistem în care valoarea și meritele profesioniștilor în sănătate care fac eforturi să asigure servicii de calitate beneficiarilor sau pacienților lor sunt pe deplin recunoscute, dar și un sistem care se adaptează la progresele momentului și adoptă inteligent schimbările necesare pentru a deveni mai puternic și rezistent la șocuri.

De aceea, în cei peste 20 de ani de activitate, programele CPSS au vizat intervenții care să ajute la apropierea serviciilor de sănătate de beneficiar sau pacient, să pună în valoare profesiilor medicale și să integreze progresele din domeniile medicale și tehnologice în practica curentă din sănătate, la toate nivelurile.

Cu toate că reformele realizate în perioada tranziției la sisteme de sănătate mai eficiente încep să prindă contur, atât în România, cât și în alte țări din regiune, crizele de diverse tipuri (pandemia COVID-19 și războiul din estul Europei) au demonstrat că ele sunt încă fragile, și că sunt încă multe de rezolvat pentru ca acesta să ajungă cu adevărat să răspundă nevoilor populației pe care o deservesc.

Cel mai greu de rezolvat, dar și cele mai importante pentru un sistem de sănătate puternic, sunt încrederea beneficiarilor în sistemul de sănătate și motivarea intrinsecă a personalului din sănătate. Sunt condiții importante, care necesită ajustări complexe și pentru care fiecare schimbare în bine contează.